服務條款
本服務條款（“本條款”）適用於你對本網站（atroot.hk）的使用，以及本原環球有限公司（“本公司”、“我們”）向你提供的服務。你使用本網站或委託我們提供服務，即表示你接受本條款。
1. 定義
- “服務”指本公司提供的技術及數碼解決方案，包括但不限於企業網站與數碼平台、獲客及客戶服務系統、業務流程自動化與系統整合、品牌內容與影音製作、合規科技與數據治理，以及技術代管與支援（詳見本網站「服務」頁）；
- “客戶”指委託本公司提供服務的個人或實體；
- “交付成果”指本公司就特定服務向客戶交付的製成品。
2. 服務範圍
服務的具體內容、範圍、時間表及費用，以雙方簽署的報價單、服務協議或工作說明書為準。任何未經雙方書面確認的額外工作，可能另行報價。
3. 報價、委託與服務協議
你的委託須經雙方書面確認（可為報價單確認或服務協議）方為成立。我們保留就任何委託作出審核及決定是否接受的權利。
4. 客戶責任
客戶須：
- 提供準確、完整及即時的資料與指示；
- 就其提供的內容（包括文字、商標、圖像、影音及數據）確保擁有合法權利或已取得所需授權；
- 就服務所需的第三方系統、帳戶及存取權限作出配合；
- 遵守適用的法律及規例。
5. 費用與付款
費用、付款方式及付款時間以報價單或服務協議為準。除另有書面約定外：
- 發票須於指定期限內支付；
- 逾期未付者，本公司可暫停服務並保留追討權利；
- 已支付之款項，除法律另有強制規定外，不設退款。
6. 知識產權
- 客戶付清相關費用後，本公司就該服務交付成果的權利，按雙方協議轉移予客戶；
- 本公司保留其既有及背景材料的所有權利，包括方法論、框架、通用元件、範本、工具及技巧，並可自由用於其他項目；
- 除客戶以書面提出反對外，本公司有權在客戶名稱及交付成果的範圍內，將有關項目列為案例作展示用途。
7. 第三方服務及內容
服務可能涉及第三方平台、服務供應商或軟件。其使用受該第三方的條款及政策約束，本公司不就第三方服務的中斷、變更或行為承擔責任。
8. 保密
雙方就服務而知悉的對方機密資料，須予以保密，不得用於服務以外的目的；但依法律或監管要求披露、或已屬公開的資料除外。
9. 聲明與保證
- 本公司會以合理的技能及專業水準提供服務；
- 服務的成效（包括任何獲客、流量、轉換或業務成果）受市場狀況、平台政策、客戶配合及多項外在因素影響，本公司不保證、亦不作出任何特定結果的承諾；
- 本網站內容僅供一般參考，不構成任何專業意見。
10. 責任限制
在法律允許的最大範圍內：
- 本公司不就任何間接、附帶、特別或後果性的損失（包括利潤、商譽或數據損失）承擔責任；
- 本公司就服務所承擔的總責任，以客戶就相關服務已支付的費用為上限。
本條不排除法律不得排除的責任（例如因疏忽導致的人身傷亡）。
11. 服務變更、暫停及終止
- 本公司可因維護、升級或外在因素，暫停或變更服務；
- 任何一方可依協議約定，以書面通知終止服務；
- 終止後，客戶須支付終止前已提供服務的費用。
12. 不可抗力
因超出本公司合理控制的事件（包括天災、戰爭、疫症、政府行為、網絡或電力故障等）導致延誤或未能履行，本公司不承擔責任。
13. 條款修訂
本公司可不時修訂本條款，修訂版本於本頁發布後生效。你於修訂後繼續使用本網站或服務，即視為接受有關修訂。
14. 可分割性
本條款任何條文如被認定為無效或不可執行，其餘條文仍具效力。
15. 準據法及管轄權
本條款受香港特別行政區法律管轄，並依香港法律解釋。雙方同意受香港法院的專屬管轄。
16. 語言版本
本條款以繁體中文版本為準。如其他語言譯本與中文版本有歧異，以繁體中文版本為準。
17. 聯絡我們
本原環球有限公司（Atroot Global Limited） 電郵：[email protected] 地址：香港新界荃灣海盛路 11 號 One Midtown 2601 室
生效日期：2026 年 1 月 1 日